CNET 科技资讯网 9月5 日国际报道 到Robert McKeown家做客的人都会首先注意到他收藏的玩具。

　　收藏架占了起居室的一面墙，还有几排玩具展示着主人从上世纪60年代至今的历程。

　　McKeown 的住宅摆放了3000件以上的藏品，其中许多是从eBay上购买的，自从这个拍卖网站开业之后的两个星期，他就经常光顾那里。他和他的妻子Deeann Little 已经花了数万美元在网上购买和转销物品。

　　在他家附近的一家中餐厅中，谈到这家拍卖网站即将迎来成立十周年时，身材颀长、今年39岁的McKeown 的感受却很复杂。eBay是进入灰色市场经济的一支生力军，对他这样的收藏爱好者来说，它具有难以估量的价值。但是它也破坏了收藏圈安逸的文化——以往的文物展示和交换集会很少见了。

　　McKeown 说：" 我们可以找到多得无法想象的藏品，但是我宁愿把这些东西都卖掉，来换回以往的展览集会。" eBay对传统收藏界造成的破坏性影响是经济急剧变革时期的一个典型。新的产业和市场不断萌芽并壮大，这经常会对人们以前的爱好有不利影响。

　　eBay确实已经发展成为网络上的超级经济力量。据该公司称，它有1 亿5700万注册用户，其中有7500万是美国用户。它每季度收入超过10 亿美元，每季度所有的业务额加起来近110 亿。

　　哈佛大学商学院的经济学家Alvin roth说：" 它为许多东西创造了一个全国性的市场，有的东西以前根本没有市场或者只有地方性的市场。它为没有市场的地方创造了市场，从整体上提高了经济效率。" 但是有利就有弊，许多人并没有跟随eBay的网络潮流。Steve Natoli是一个古董商人，他认为"eBay 破坏了古董业，展览都不见了。现在我们很难维持生计。"

　　初期

　　1995年，当Pierre Omidyar创立当时叫做AuctionWeb的网站时，几乎没人注意到它。这个网站只是Omidyar 的私人爱好而已，他通过网站以14美元的价格卖出了自己的第一件物品——一个损坏的激光教鞭。当时，地区性的收藏展览很常见，参加者也很多。做得最好的往往都是现实中的社团，经常参加的人在那里互相认识。

　　Natoli说：" 商品就在你面前，你可以摸、可以看。交易者也在你面前。在那里还可以学到知识，能够看到大量不同的东西，从中寻找自己感兴趣的。" 那时在旧金山湾区离eBay总部几英里的地方，有个名叫PMA 的展览，场地占用了三个会议中心，还扩展到停车场中。

　　PMA 的组织者帕特里克Brogan说他甚至想过跟eBay结盟。

　　eBay在1998年的PMA 展览上有一个展室，但是当时Brogan发现这些人告诉购物者他们不用花钱来参加展会，可以免费到eBay上去看，他马上就结束了跟他们的合作。

　　eBay公司负责收藏品的主管说，这件事情发生在他加入公司之前，但是他说在那之后公司继续主办和参与其他的展览。他说，今年晚些时候，公司还将把收藏市场的一些人邀请到eBay办公室，洽谈更进一步的合作。

　　" 我们并不想打压离线销售，我们在努力提供另一种渠道" ，eBay的高级产品经理Laurence Toney说，" 我们的目标是帮助社团，让他们理解eBay可以帮助保持收藏者的兴趣。这对我们来说非常重要".早在1980年代后期，收藏文化已经部分地电子化了。比如，《玩具导购》杂志就举办了电话拍卖活动。有的卖家还利用了网络上的Usenet新闻组，还有人在网上发帖子，甚至有人尝试了用电子邮件联系的拍卖活动。

　　eBay的崛起

　　Omidyar 的拍卖网站(后来的eBay)很快就引起了McKeown 的注意。

　　这位玩具收藏家在新网站刚刚成立两周半的时候就光顾了。他说，早期的物品非常匮乏，价格也往往远低于网络新闻组或者展览会给出的价格。

　　Omidyar 自己则把这个网站当作一个社区，重视程度还没有超过收藏展览会。他经常给网站的常客发电子邮件，了解他们是否快乐；并且建立一些论坛，供人们讨论拍卖、eBay或者其他感兴趣的话题。

　　Bob Griffith那时是论坛的常客，现在他已经成为了eBay的首席发言人(头衔是eBay培训主管)，开始为公司效力。Griffith 1996 年的时候经常在eBay论坛上发帖子。终于Omidyar 给他打了电话，雇佣他做宣传，并指导新用户如何拍卖。

　　Griffith现在仍然是eBay最著名的公众形象，他说：" 从一开始，社区的力量就是来自大家的归属感，大家认为自己是这里的一份子。每个人都强烈的感受到这一点，都关心eBay."但是，随着时间推移，早期质朴的感情开始发生了变化。1998年初Meg Whitman 入主该公司，并在第二年帮助eBay上市。

　　此后几年就是向国际市场迅速的扩张、发展自己的特色和国内用户群，并且完成了对在线支付公司PayPal等一系列的收购。同时，包括雅虎和CNET在内的其他公司也开始建立自己的拍卖站点，但是没有人能撼动eBay的地位。

　　但是，eBay的扩张引发了一些用户的不满，他们说在这里再也找不到以往那种社区的感觉了。费用的不断上涨也带来不少争议。还有人抱怨一些规则(比如禁止销售所有的枪支，包括滑膛枪这样的古董)，并说不能对取消的拍卖进行申诉，这条规定太霸道了。

　　eBay高层说他们努力回答用户们反映的问题，还专门建立了每季度一次的"Voices"活动，来自社区的人们在这里跟管理者一起探讨网站的运营。但是他们也承认，比起最初的几千名用户，现在要倾听100 多万用户的声音，难度要大得多。

　　Griffith说：" 在初期，社区是自我维护的，只要让他们按照自己的方法办事就行。现在的情况也有点类似，但是现在有数百万人加入进来，他们说着不同的语言，来自不同的地方，要对他们提供支持和调节实在很难。" 与此同时，离线文化也已经完全改变了。许多收藏者云集的展览已经关闭。PMA 展会占用的面积也从鼎盛时期的三个会议中心变成了一个，参与者大大减少。

　　Griffith仍然在搜罗古董，他对怀念过去的人感到同情。但是，他认为变革是不可避免的。

　　他说：" 我接触过许多收藏者和商人，他们都认为eBay确实改变了这个世界。但是不管在哪个市场，如果你把自己定位为中立者，变革都会压倒你。你必须学会改变。"

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